Versand
Wie sind die Lieferzeiten?
Wir bemühen uns, deine Bestellung innerhalb von 3 Werktagen zu versenden. In den meisten Fällen geht dein Paket sogar noch am selben Tag auf den Weg, wenn du an einem Werktag vor 17:00 Uhr bestellst.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten betragen €5,95
Welche Versandmethoden bieten Sie an?
Wir versenden unsere Pakete mit PostNL.
Ich habe keine Sendungsverfolgung erhalten, was nun?
Überprüfe bitte zuerst deinen Posteingang und den Spam-Ordner. Kannst du die Sendungsverfolgung immer noch nicht finden? Kontaktiere uns unter info@shopbylies.nl und gib deine Bestellnummer an.
Ich habe eine falsche Adresse eingegeben, was nun?
Bitte nehmen Sie so schnell wie möglich unter info@shopbylies.nl Kontakt mit uns auf und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die korrekte Adresse an. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, versuchen wir, die Adresse anzupassen. Nach dem Versand können wir dies nicht mehr garantieren.
Bestellen
Welche Zahlungsmethoden kann ich verwenden?
Während des Bezahlvorgangs sehen Sie alle Zahlungsmethoden, die zu diesem Zeitpunkt für Ihre Bestellung verfügbar sind.
Kann ich meine Bestellung noch ändern oder stornieren?
Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich unter info@shopbylies.nl und gib deine Bestellnummer an. Wenn deine Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde, schauen wir, was wir noch tun können. Eine Änderung oder Stornierung können wir nicht garantieren.
Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten, was nun?
Überprüfen Sie zuerst Ihren Posteingang sowie Ihren Spam-Ordner und kontrollieren Sie, ob Sie bei der Bestellung die richtige E-Mail-Adresse angegeben haben. Können Sie die Bestätigung nicht finden? Dann nehmen Sie bitte über info@shopbylies.nl Kontakt mit uns auf und geben Sie nach Möglichkeit Ihren Namen und Ihre Bestelldaten an.
Kann ich mehrere Bestellungen zusammenfassen?
Bestellungen werden separat bearbeitet. Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich unter info@shopbylies.nl, wenn du mehrere Bestellungen aufgegeben hast. Wir prüfen dann, ob eine Zusammenlegung noch möglich ist, können dies jedoch nicht garantieren.
Rückgabe & Umtausch
Wie kann ich ein Produkt zurücksenden?
Möchten Sie ein Produkt zurückgeben? Dann kontaktieren Sie uns bitte unter info@shopbylies.nl, um Ihre Rücksendung anzumelden. Sie haben ab Erhalt der Ware 14 Tage Zeit, Ihre Rücksendung anzumelden und zu verschicken.
Nach der Anmeldung können Sie das Paket in der Originalverpackung zurücksenden an:
Shopbylies
Groenestein 80
2403 JR Alphen aan den Rijn
Niederlande
Die Rücksendekosten und die Versandverantwortung liegen beim Kunden. Bewahren Sie daher immer Ihren Versandbeleg auf.
Allgemeine Fragen
Wie kann ich ByLies kontaktieren?
Hast du eine Frage? Nimm Kontakt mit uns auf unter info@shopbylies.nl oder nutze das Kontaktformular auf unserer Website. Wir versuchen, dir so schnell wie möglich zu helfen.
Wann kann ich eine Antwort erwarten?
Wir versuchen, E-Mails innerhalb eines Arbeitstages zu bearbeiten.
Wo kann ich Informationen zu einem Artikel finden?
Auf der Produktseite findest du die verfügbaren Informationen zum Artikel, wie Größen, Farben und weitere Produktdetails. Hast du noch eine Frage zu einem Produkt? Dann kontaktiere uns bitte unter info@shopbylies.nl.
Ein Artikel ist ausverkauft. Wird er wieder vorrätig sein?
Einige beliebte Artikel werden wieder aufgestockt. Behalten Sie unseren Webshop und unsere sozialen Medien im Auge, um über Restocks und neue Kollektionen informiert zu bleiben. Wir können nicht garantieren, dass jeder ausverkaufte Artikel wieder erhältlich sein wird.
Woher weiß ich, welche Größe ich wählen soll?
Bitte beachte die verfügbaren Größen- und Produktinformationen auf der Produktseite. Schwankst du zwischen zwei Größen oder benötigst du Hilfe? Kontaktiere uns gerne unter info@shopbylies.nl.
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Nein. Unser offizieller Onlineshop ist shopbylies.nl.